无条件购票。春节期间非武汉地区的电影票，如用户有购票市场需求，针对早已通车自助购票服务的影院，可通过“我的订单”页面自助办理；针对不反对退改签的订单，将竭尽全力与影院交流涉及购票事宜，尽量减少用户损失。快活票票22日，在快活票票公布的声明中，官方回应：即日起，月启动春节档期间（1月22日~1月31日）票务应急处置措施，春节档期间在武汉地区出售电影票的用户均可申请人无条件购票。
春节档期间非武汉地区城市，如用户有购票市场需求，快活票票将秉承客户第一原则，按照卫生防疫部门拒绝，全力和影院交流涉及购票事项，尽量减少用户损失。(公众号：)总结这几天来，春运正在如火如荼地展开着，同时新型肺炎疫情的势头也是轰轰烈烈。很多人的注意力都在疫情的进展方面，看著被发病的病例数字，仍然在大大地改版，大家的心情也更为纠葛一起。上自国家，下至普通老百姓，我们都有责任和义务尽早行动起来，构成全民联合抗击新型肺炎的强劲力量，而企业更是如此。
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